איך לעלות על הביקורות המזוייפות – האמת מאחורי ההמלצות באינטרנט

כולנו היינו שם. גוללים באינטרנט, מתלבטים בין מסעדות, מלונות או מוצרים, ואז נתקלים בביקורות שהן לא פחות משירה. אבל האם כל הביקורות האלה אמינות? האם אנחנו יכולים לסמוך על מה שאנחנו קוראים? המאמר הזה ידריך אתכם בצורה מצחיקה ומועילה לזיהוי ביקורות מזויפות, כדי שלא תבזבזו את הכסף שלכם על עוגה שיגרום לכם להרגיש כאילו אתם אוכלים סמרטוט.

מהן ביקורות מזויפות?

ביקורות מזויפות הן המלצות שאינן אמיתיות, לעיתים נכתבות על ידי בעלי עסקים במטרה להצביע על היתרונות של המוצר שלהם או להוריד את הדירוג של המתחרים. אי לכך, חשוב לדעת מה לחפש וכיצד להבחין בין ביקורת אמיתית למזוייפת ולפנות לאתרים אמינים ואמיתיים כמו גוגו שופ.

אז איך תדעו אם הביקורת אמיתית?

– שפה עשירה וניסוחים רגשיים מידי: אם הביקורת כוללת המון סלסולים ושפה גבוהה, אולי כדאי להרהר בעניין.

– הרבה ביקורות בזמן קצר: אם צצה בבת אחת המון ביקורות חיוביות, קיים סיכוי שהן נמצאות באותו לילה על כתיבה של חברים טובים של בעל העסק.

– משתמשים לא מזוהים: אם כל הביקורות מגיעות מאנשים שאין להם פרופיל אמיתי ומעט פעילות, דבר ערב לאיכות הביקורת.

מה עוד אפשר לבדוק?

כשאתם נכנסים לעובי הקורה, חישבו על כמה פרמטרים:

– דירוגים קודמים: האם הדירוגים נשארים עקביים או שיש קפיצות מדהימות? 

– נוכחות בעסק: האם העסק פעיל במדיה החברתית? האם יש תכנים אמיתיים שמשקפים את מה שהוא מציע?

– חפשו על המוצר באתרים מקבילים: אם בעסק מסוימים פופולריים, החיפוש בהם עשוי לחשוף ביקורות נוספות בהן תוכלו לחפש דמיון.

שאלות נפוצות בנושא זיוף ביקורות באינטרנט:

1. איך אפשר לדעת אם הביקורת מגיעה מבעל העסק? 

   – חפשו פרופילים עם היסטוריה קצרה ועניין רק בעסק הספציפי.

2. האם ביקורות שליליות רעות תמיד אומרות שעושים משהו לא נכון? 

   – לא תמיד, יש גם לקוחות לא מרוצים שיכולים לשפוך דמעה ולא להיות אובייקטיביים.

3. מה עליי לעשות אם אני רואה ביקורות מעורפלות מאוד?

   – כדאי לסמן את הביקורות הללו כנראה לא אמינות ולחפש מידע נוסף.

4. האם אני יכול להאמין לדעת אנשי מקצוע?

   – אנשי מקצוע נוטים להיות אובייקטיביים יותר, אך תמיד כדאי לבחון את המקורות.

5. איך להימנע מקניית מוצרים מזויפים?

   – חתרו לחפש מידע על המוצרים גם באתרים הגונים וגם ברשתות חברתיות.

6. מה התמורה שאני יכול לקבל אם אני נתקל בביקורות בעיות שליליות בחנות?

   – אפשרות לחזור על המוצר או לספק שירות טוב יותר בדרך כלל אפשרית.

7. מה לעשות אם אני מקבל ביקורות פיקטיביות על העסק שלי?

   – תעשו דין וחשבון על הדרך שבה העסק מתנהל ותפתחו דרכים לתמוך לקוחות אמיתיים.

8. האם כל הביקורות באינטרנט נכתבות במיוחד על ידי אנשים?

   – לא, יש גם אלגוריתמים ואוטומציות שיכולים לפרסם ביקורות.

9. האם ביקורות באמזון אמינות יותר מאלה באתרים אחרים?

   – כל אתר יש לו תכנים שונים, תמיד כדאי לחכות למידע ממספר מקורות.

10. איך אפשר לשפר את האמינות של הביקורות באתר העסקי שלי?

   – בקשו מלקוחות רוצים את הביקור האמיתי ולא של כל העולם, זה קל ונכון!

בולם את העיניים שלכם והתחילו להבחין! במדע ההבנה של ביקורות המזויפות, אל תהססו לחפש את האמת שמאחורי המסכים. בסופו של דבר, מידע טוב הוא המפתח להצלחות בעולם המסחר הדיגיטלי.

ראו גם: מוצרי הגנה עצמית בסיטונאות גוגו שופ